신청한 AI 계정, 언제 발급되나요?

크게 두 가지예요. 하나는 아이디와 비밀번호를 만들어 전달하는 방식이고, 다른 하나는 학교에서 알려주신 이메일 주소로 초대를 보내는 방식이에요. 어느 쪽인지는 서비스가 정해요. 여러 계정을 하나로 묶어 초대하는 구조는 후자가 되고, 이때는 계정 수만큼 받을 이메일 주소가 미리 필요합니다. 이 주소를 모으는 데 걸리는 시간이 실제로는 가장 큰 변수인 경우가 많아요.

첫째는 결제 확인이에요. 카드 결제는 승인이 바로 잡히지만 계좌이체는 입금이 확인돼야 다음 단계로 넘어갑니다. 둘째는 정보 수집이에요. 초대 방식이면 이메일 주소가, 일부 서비스는 학교 인증 자료가 필요해요. 셋째는 서비스 쪽 처리 시간이에요. 교육기관 확인 절차를 두는 서비스는 그쪽 검토가 끝나야 해요. 넷째는 신청 시각이에요. 신청이 들어온 시각에 따라 확인이 다음 근무일로 넘어가기도 해요.

주문할 때 받을 이메일 주소를 함께 주시면 한 단계가 통째로 없어집니다. 초대 방식 서비스는 이게 가장 큰 차이를 만들어요. 연락 가능한 번호도 같이 주시면 확인이 필요할 때 연락드리기 좋아요. 계좌이체라면 입금 후 알려주시면 확인이 빨라져요. 그리고 수업 날짜가 정해져 있다면 그 날짜를 미리 말씀해주세요. 가능한 범위에서 맞춰보고, 어려우면 미리 알려드릴게요. 안 되는 걸 된다고 하면 학교 일정만 늦어지니까요.

계정이 준비되면 안내를 드리고, 담당자용 화면에서 구독과 계정 상태, 만료일을 볼 수 있어요. 학기 중에 담당자가 바뀌어도 이 화면으로 인수인계가 됩니다. 초대 방식이라면 받는 분이 메일함에서 초대를 수락해야 실제로 쓸 수 있으니, 초대가 안 왔다는 연락이 오면 스팸함부터 확인하시라고 안내해주세요. 만료가 가까워지면 안내를 보내드리는데 자동으로 결제가 이어지지는 않으니, 계속 쓰실 거라면 그때 다시 진행하시면 됩니다.